Politique De Protection Des Données (RGPD)

1. Introduction et champ d’application

La présente politique décrit la manière dont notre boutique collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs en France dans le cadre de l’utilisation de notre site web et de nos services.

Le traitement des données personnelles est encadré par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et par la loi française Informatique et Libertés.

Cette politique présente :

  • Les catégories de données personnelles collectées ;

  • Les finalités de leur utilisation ;

  • Les conditions de conservation et de partage des données ;

  • Les droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles.

2. Données personnelles collectées

Lorsque l’utilisateur consulte notre site web, effectue une commande ou contacte notre service client, nous pouvons collecter les informations nécessaires à la fourniture du service demandé.

Ces informations peuvent comprendre :

  • Les nom et prénom ;

  • L’adresse de facturation et l’adresse de livraison ;

  • L’adresse e-mail et le numéro de téléphone ;

  • Les informations concernant les commandes et les transactions ;

  • Les informations nécessaires au traitement du paiement, transmises par les services de paiement ;

  • Les échanges avec notre service client ;

  • Les données techniques générées lors de l’utilisation du site web.

Nous limitons la collecte aux informations nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.

3. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Enregistrer, préparer et suivre les commandes ;

  • Traiter les paiements et remboursements ;

  • Organiser la livraison des produits ;

  • Envoyer les confirmations et informations concernant une commande ;

  • Répondre aux demandes adressées au service client ;

  • Prévenir et détecter les fraudes, abus et activités compromettant la sécurité du site web ;

  • Assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration technique du site web.

Les données ne sont pas utilisées pour une finalité incompatible avec celle annoncée lors de leur collecte.

4. Droits de l’utilisateur

Chaque utilisateur dispose de droits concernant ses données personnelles.

Ces droits comprennent :

  • Le droit d’obtenir des informations sur les données détenues ;

  • Le droit de demander la modification des informations incorrectes ;

  • Le droit de demander la suppression des données personnelles ;

  • Le droit de demander une limitation de l’utilisation des données ;

  • Le droit de s’opposer à certains traitements ;

  • Le droit de récupérer ses données dans un format utilisable ;

  • Le droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, l’utilisateur peut contacter notre service client par e-mail. Nous pouvons demander des informations permettant de vérifier l’identité du demandeur afin d’éviter qu’une personne non autorisée accède aux données ou demande leur modification.

5. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les informations devant être conservées pour la gestion des commandes, de la comptabilité, des paiements, des litiges ou des obligations administratives peuvent être archivées pendant la durée exigée pour cette finalité.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, son retrait met fin aux utilisations qui nécessitent ce consentement, sauf lorsqu’une conservation demeure nécessaire pour une autre finalité autorisée.

Pour protéger les données personnelles, nous mettons notamment en œuvre :

  • Des mesures de protection des transmissions de données ;

  • Des restrictions d’accès aux données personnelles ;

  • Des procédures de sauvegarde et de récupération ;

  • Des contrôles destinés à prévenir les accès, modifications ou divulgations non autorisés.

6. Partage et transfert des données

Nous pouvons transmettre les données strictement nécessaires à des prestataires intervenant dans l’exécution de nos services, notamment :

  • Les prestataires de paiement pour traiter les transactions ;

  • Les transporteurs et prestataires logistiques pour livrer les commandes ;

  • Les prestataires techniques et d’hébergement pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site web.

Ces destinataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à la prestation qu’ils exécutent.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, leur transfert est encadré par un mécanisme de protection prévu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Gestion des accès aux données

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exécuter leurs tâches.

Nous mettons en place des contrôles destinés à réduire les risques d’accès, d’utilisation, de modification, de perte ou de divulgation non autorisés.

8. Réclamations et CNIL

Pour toute question concernant ses données personnelles, l’utilisateur peut d’abord contacter notre service client.

L’utilisateur peut également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), autorité française chargée de la protection des données personnelles.

9. Contact — Service client

E-mail : logistics@momiacorner.com

Téléphone : +81 (907) 444 59 82

Adresse : 307 WINDSOR K&Y, 4-19-2 INAGUCHI-CHO, KASUGAI-SHI, AICHI 486-0905, JAPON

Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30

Zone de livraison : France