Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Notre boutique propose la livraison standard gratuite pour tous les produits expédiés vers une adresse située en France.
Les meubles et articles d’aménagement intérieur sont préparés par des centres logistiques spécialisés dans la manutention et l’expédition de produits volumineux.
Les commandes sont livrées uniquement aux adresses situées en France.
Les informations concernant les produits, les prix, le paiement et la livraison sont présentées au client avant la validation de la commande.
2. Frais de livraison
La livraison standard est gratuite pour tous les produits commandés en France.
Aucun frais supplémentaire obligatoire au titre de la livraison standard n’est ajouté après la confirmation de la commande.
Le montant total à payer, comprenant les taxes indiquées lors de la commande, est présenté au client avant la validation définitive du paiement.
3. Traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai maximal de 5 jours ouvrables.
La préparation d’une commande comprend notamment :
La vérification du paiement ;
La préparation et le contrôle des articles commandés ;
L’emballage des produits ;
La remise du colis au transporteur.
Une confirmation d’expédition est envoyée par e-mail lorsque la commande quitte le centre logistique.
Date limite de traitement :
Les commandes passées avant 16 h 30 peuvent commencer à être traitées le jour même ;
Les commandes passées après 16 h 30 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant ;
Lors d’un jour férié en France, le traitement commence ou reprend le jour ouvrable suivant.
4. Modalités d’expédition et délais de livraison
Les commandes sont confiées à des prestataires logistiques spécialisés dans le transport de meubles et d’articles d’aménagement intérieur.
La livraison standard permet l’acheminement des produits jusqu’à l’adresse de livraison renseignée par le client lors de la commande.
Le délai estimé de livraison est de 4 à 6 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Des circonstances indépendantes de notre contrôle, telles qu’une interruption du transport, des conditions météorologiques empêchant l’acheminement ou une adresse de livraison incorrecte, peuvent modifier la date de réception. Lorsque des informations supplémentaires sont nécessaires pour poursuivre la livraison, le client peut être contacté par e-mail ou par téléphone.
5. Taxes et conditions économiques
Les prix des produits et les taxes facturées sont affichés avant la validation définitive de la commande.
Le client peut consulter le montant total à payer avant de confirmer son paiement.
Aucun paiement supplémentaire obligatoire pour la livraison standard n’est demandé au moment de la réception du colis.
6. Suivi de commande
Après l’expédition, un numéro ou un lien de suivi est envoyé par e-mail lorsque le transporteur propose un service de suivi.
Le client peut utiliser ces informations pour consulter l’avancement de la livraison.
7. Contact — Service client
E-mail : logistics@momiacorner.com
Téléphone : +81 (907) 444 59 82
Adresse : 307 WINDSOR K&Y, 4-19-2 INAGUCHI-CHO, KASUGAI-SHI, AICHI 486-0905, JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
Zone de livraison : France