Politique de confidentialité

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité explique comment notre boutique collecte, utilise, conserve, partage et protège les données personnelles lors de l’utilisation de notre site web et de nos services en France.

Elle concerne les utilisateurs qui naviguent sur notre site web, créent un compte, passent une commande ou contactent notre service client.

Les données personnelles susceptibles d’être traitées comprennent notamment :

  • Le nom et le prénom ;

  • L’adresse de livraison et l’adresse de facturation ;

  • L’adresse e-mail et le numéro de téléphone ;

  • Les informations nécessaires au traitement du paiement ;

  • Les informations concernant les commandes ;

  • Les données techniques générées lors de l’utilisation du site web.

2. Collecte des données et cookies

Les données personnelles peuvent être collectées lorsque l’utilisateur :

  • Crée ou utilise un compte client ;

  • Passe une commande ;

  • Contacte notre service client ;

  • Choisit de recevoir des communications de notre boutique ;

  • Navigue sur notre site web.

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement. D’autres cookies peuvent être utilisés avec le choix de l’utilisateur pour mesurer l’utilisation du site web ou améliorer certaines fonctionnalités.

Les cookies peuvent notamment servir à :

  • Maintenir les fonctions nécessaires du site web ;

  • Mémoriser certains choix de navigation ;

  • Mesurer l’utilisation et les performances du site web ;

  • Améliorer les fonctionnalités et l’expérience de navigation.

Lorsqu’un choix préalable est nécessaire pour déposer un cookie, celui-ci n’est activé qu’après la décision de l’utilisateur. Le refus des cookies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site web n’empêche pas l’accès aux fonctions essentielles.

L’utilisateur peut modifier ses choix concernant les cookies au moyen de l’outil de gestion proposé sur le site web ou des paramètres de son navigateur.

3. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont utilisées pour assurer le fonctionnement de notre boutique et fournir les services demandés par l’utilisateur.

Elles peuvent être utilisées pour :

  • Enregistrer, préparer, expédier et suivre les commandes ;

  • Traiter les paiements et remboursements ;

  • Gérer les comptes clients ;

  • Répondre aux demandes adressées au service client ;

  • Envoyer des communications lorsque l’utilisateur a donné son consentement ;

  • Prévenir les fraudes et protéger la sécurité du site web ;

  • Mesurer et améliorer le fonctionnement technique du site web.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

4. Partage des données

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires qui interviennent dans l’exécution des services demandés.

Ces prestataires peuvent comprendre :

  • Les services de paiement ;

  • Les transporteurs et prestataires logistiques ;

  • Les services d’hébergement ;

  • Les prestataires assurant le fonctionnement et la sécurité techniques du site web.

Seules les données nécessaires à l’exécution de la prestation concernée sont transmises.

5. Conservation des données et cookies

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les informations devant être conservées pour la gestion des commandes, de la comptabilité, des paiements, des demandes clients ou d’un litige peuvent être archivées pendant la durée nécessaire à ces finalités.

Lorsque l’utilisation d’une donnée repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer ce consentement. Les utilisations nécessitant ce consentement cessent alors, sauf si la conservation de certaines informations demeure nécessaire pour une autre finalité autorisée.

La durée de conservation d’un cookie dépend de sa fonction et du choix effectué par l’utilisateur. Les préférences peuvent être modifiées depuis l’outil de gestion des cookies ou le navigateur.

6. Droits de l’utilisateur

Chaque utilisateur dispose de droits concernant ses données personnelles.

Ces droits comprennent :

  • Le droit d’obtenir des informations sur les données détenues ;

  • Le droit de demander la modification des informations incorrectes ;

  • Le droit de demander la suppression des données personnelles ;

  • Le droit de demander une limitation de l’utilisation des données ;

  • Le droit de s’opposer à certains traitements ;

  • Le droit de récupérer ses données dans un format utilisable ;

  • Le droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, l’utilisateur peut contacter notre service client par e-mail.

Une vérification de l’identité du demandeur peut être effectuée lorsque cela est nécessaire pour protéger les données personnelles contre une demande effectuée par une personne non autorisée.

7. Protection des données

Notre boutique met en place des mesures destinées à protéger les données personnelles contre l’accès, la modification, la perte ou la divulgation non autorisés.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir les services demandés ou assurer le fonctionnement du site web.

8. Contact — Service client

E-mail : logistics@momiacorner.com

Téléphone : +81 (907) 444 59 82

Adresse : 307 WINDSOR K&Y, 4-19-2 INAGUCHI-CHO, KASUGAI-SHI, AICHI 486-0905, JAPON

Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30

Zone de livraison : France