1. Élargissement du catalogue de produits
Notre boutique souhaite développer progressivement son catalogue afin de proposer une sélection plus large de meubles destinés à l’aménagement intérieur et extérieur.
Cette évolution pourra notamment porter sur de nouveaux modèles pour le jardin, le salon et la salle à manger.
Lors de la sélection de nouveaux produits, notre boutique souhaite privilégier plusieurs critères :
-
La fonctionnalité ;
-
Le confort d’utilisation ;
-
La qualité de fabrication ;
-
La durabilité ;
-
L’intégration dans différents styles d’aménagement.
L’évolution du catalogue dépendra de la disponibilité des produits, de leur sélection et des besoins observés auprès de nos clients en France.
2. Amélioration de l’expérience d’achat en ligne
Notre boutique souhaite poursuivre l’amélioration de l’expérience proposée sur son site web.
Les évolutions pourront notamment viser à faciliter :
-
La navigation entre les catégories de produits ;
-
La consultation des caractéristiques, dimensions et informations des articles ;
-
Le processus de commande ;
-
Le suivi des commandes ;
-
L’utilisation des moyens de paiement proposés ;
-
L’accès aux informations du service client.
L’objectif est de maintenir un parcours d’achat clair, simple et facile à utiliser.
3. Transparence et information des clients
La clarté des informations fournies avant et après la commande constitue un élément important du développement de notre boutique.
Nous souhaitons continuer à présenter de manière claire :
-
Les principales caractéristiques des produits ;
-
Les prix et les taxes facturées ;
-
Les modalités de paiement ;
-
Les conditions et délais de livraison ;
-
Les conditions d’annulation ;
-
Les conditions de retour et de remboursement.
Les informations concernant chaque commande sont présentées au client afin qu’il puisse vérifier les éléments essentiels avant de confirmer son achat.
4. Fournisseurs et prestataires logistiques
Le développement de notre boutique peut nécessiter de nouvelles collaborations avec des fournisseurs et des prestataires intervenant dans la préparation, le transport ou la livraison des produits.
Lors de l’organisation de ces collaborations, notre boutique souhaite notamment prendre en compte :
-
La qualité des produits ;
-
La fiabilité de la préparation des commandes ;
-
La protection des meubles pendant le transport ;
-
Le suivi des expéditions ;
-
La qualité des services fournis aux clients.
L’objectif est d’accompagner l’évolution du catalogue tout en maintenant une organisation adaptée à la vente et à la livraison de mobilier.
5. Démarche environnementale
Notre boutique souhaite prendre en compte la réduction des déchets et l’utilisation des ressources dans l’évolution de ses activités.
Lorsque les caractéristiques des produits et les contraintes logistiques le permettent, les pistes d’amélioration peuvent notamment comprendre :
-
L’utilisation d’emballages recyclables ;
-
La réduction des emballages inutiles ;
-
L’amélioration de la protection des produits afin de limiter les dommages pendant le transport ;
-
L’optimisation de l’organisation logistique.
Ces mesures peuvent évoluer progressivement selon les produits, les matériaux disponibles et les possibilités offertes par nos fournisseurs et prestataires.
6. Développement en France
Notre boutique souhaite poursuivre le développement de son activité auprès des clients en France.
Cette évolution pourra comprendre l’élargissement progressif du catalogue, l’amélioration des informations disponibles sur les produits et le développement des fonctionnalités du site web.
Notre objectif est de proposer une expérience d’achat claire et fiable tout en continuant à améliorer la sélection de meubles et la qualité des services proposés.
Les projets présentés sur cette page décrivent les orientations envisagées par notre boutique. Ils peuvent évoluer en fonction du développement de nos activités, de la disponibilité des produits et des besoins de nos clients.
7. Contact — Service client
E-mail : logistics@momiacorner.com
Téléphone : +81 (907) 444 59 82
Adresse : 307 WINDSOR K&Y, 4-19-2 INAGUCHI-CHO, KASUGAI-SHI, AICHI 486-0905, JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
Zone de livraison : France