1. Informations générales
La présente politique de paiement explique les modalités de règlement des commandes effectuées par les clients en France sur notre site web.
Le paiement est effectué au moment de la confirmation de la commande. Avant de valider son achat, le client peut vérifier le contenu de sa commande, le montant total à payer et le moyen de paiement sélectionné.
Les transactions sont traitées au moyen de services de paiement sécurisés afin de protéger les informations transmises pendant le règlement.
2. Moyens de paiement acceptés
Notre site web accepte les cartes bancaires suivantes :
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American Express ;
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Discover ;
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Diners Club ;
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Mastercard ;
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Visa.
Les moyens de paiement disponibles au moment de la commande sont affichés pendant le processus de paiement.
Notre boutique ne facture aucun supplément au client pour l’utilisation des moyens de paiement indiqués ci-dessus.
3. Sécurité des paiements
Les transactions sont traitées au moyen de systèmes conçus pour protéger les informations de paiement contre l’accès ou l’utilisation non autorisés.
Les mesures de sécurité comprennent notamment :
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Le chiffrement des données transmises pendant la transaction ;
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La limitation des accès aux informations de paiement ;
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La vérification de la transaction avant sa confirmation.
Notre boutique ne conserve pas le numéro complet de la carte bancaire ni le code de sécurité de la carte après le traitement du paiement.
Les informations nécessaires à l’autorisation du paiement sont traitées par les services de paiement intervenant dans la transaction.
4. Vérification et validation du paiement
Lors du règlement, la banque ou le service de paiement peut effectuer une vérification avant d’autoriser la transaction.
Cette vérification peut comprendre :
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Le contrôle des informations de paiement saisies ;
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Une demande d’authentification du titulaire de la carte ;
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L’autorisation ou le refus de la transaction.
Lorsque le paiement est confirmé, la commande est enregistrée et une confirmation électronique est envoyée au client.
Si le paiement est refusé ou ne peut pas être confirmé, la commande n’est pas validée. Aucun traitement de la commande ne commence tant que le paiement n’a pas été confirmé.
5. Devise, prix et frais
Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).
Avant la validation définitive du paiement, le client peut consulter le prix des produits, les taxes facturées et le montant total de la commande.
La livraison standard est gratuite pour tous les produits expédiés vers une adresse située en France.
Aucun supplément obligatoire pour l’utilisation des moyens de paiement proposés par notre boutique n’est ajouté au montant de la commande.
Si la banque ou l’émetteur de la carte du client applique ses propres frais, ceux-ci sont déterminés et facturés directement par cet établissement.
6. Paiement refusé ou interrompu
Si un paiement est refusé ou interrompu, le client peut :
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Vérifier les informations de paiement saisies ;
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Vérifier que la carte est valide et autorisée pour la transaction ;
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Vérifier que les fonds ou la limite de paiement sont suffisants ;
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Suivre les instructions d’authentification affichées par sa banque ou son service de paiement.
Si le problème persiste, le client peut contacter sa banque ou notre service client afin d’obtenir des informations supplémentaires.
Pour des raisons de sécurité, notre service client ne demande jamais au client de transmettre par e-mail le numéro complet de sa carte bancaire ou son code de sécurité.
7. Contact — Service client
E-mail : logistics@momiacorner.com
Téléphone : +81 (907) 444 59 82
Adresse : 307 WINDSOR K&Y, 4-19-2 INAGUCHI-CHO, KASUGAI-SHI, AICHI 486-0905, JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
Zone de livraison : France